Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Welkom bij Bionuvox. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze website, diensten, faciliteiten en alle aangeboden programma's (gezamenlijk "Diensten"). Door gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, kunt u onze Diensten niet gebruiken. Neem contact met ons op als u vragen heeft.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- "Bionuvox", "wij", "ons" of "onze": verwijst naar Bionuvox, gevestigd te Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, Nederland, KvK-nummer 76543210.
- "Diensten": alle diensten, programma's, faciliteiten, events en content die door Bionuvox worden aangeboden, zowel online als offline.
- "Lid", "u" of "uw": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bionuvox voor het gebruik van Diensten.
- "Lidmaatschap": de overeenkomst tussen Bionuvox en een Lid voor het gebruik van specifieke Diensten gedurende een bepaalde periode.
- "Website": de website van Bionuvox, toegankelijk via www.bionuvox.pro.
2. Lidmaatschap
2.1 Aanmelding
Om gebruik te maken van onze Diensten, moet u zich aanmelden voor een lidmaatschap. U dient volledige en accurate informatie te verstrekken bij aanmelding en deze informatie actueel te houden.
2.2 Leeftijdsvereiste
U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een lidmaatschap aan te gaan. Personen tussen 16 en 18 jaar kunnen deelnemen met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
2.3 Gezondheidsverklaring
Bij aanmelding dient u een gezondheidsvragenlijst in te vullen. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie over uw gezondheidstoestand. In sommige gevallen kunnen we een medische verklaring van een arts vereisen voordat u kunt deelnemen aan bepaalde activiteiten.
2.4 Lidmaatschapstypes
We bieden verschillende lidmaatschapstypes zoals vermeld op onze website en in ons centrum. Elk lidmaatschapstype geeft toegang tot specifieke Diensten. Raadpleeg de beschrijving van elk lidmaatschapstype voor details.
3. Betalingen
3.1 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen voor bestaande lidmaatschappen gaan in bij verlenging van het lidmaatschap, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaalmethoden
Betalingen kunnen worden gedaan via automatische incasso, creditcard, iDEAL of bankoverschrijving, afhankelijk van het lidmaatschapstype. Voor terugkerende lidmaatschappen vereisen we automatische incasso of creditcard.
3.3 Betalingstermijnen
Voor maandelijkse lidmaatschappen worden betalingen vooraf in rekening gebracht op de eerste dag van elke maand. Voor jaarlijkse lidmaatschappen wordt het volledige bedrag vooraf in rekening gebracht.
3.4 Wanbetaling
Bij niet-tijdige betaling kunnen we uw toegang tot onze Diensten opschorten. We behouden ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen voor mislukte betalingen en eventuele incasso- of juridische kosten te verhalen bij wanbetaling.
4. Annulering en Opzegging
4.1 Bedenktijd
U heeft recht op een bedenktermijn van 14 dagen na aanmelding, waarin u het lidmaatschap zonder opgave van redenen kunt annuleren. Als u al gebruik heeft gemaakt van onze Diensten tijdens deze periode, brengen we een proportioneel bedrag in rekening.
4.2 Opzegtermijn
Maandelijkse lidmaatschappen kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand. Jaarlijkse lidmaatschappen lopen automatisch af aan het einde van de termijn, tenzij verlengd.
4.3 Opzegging Door Bionuvox
We behouden ons het recht voor om uw lidmaatschap te beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden, bij gedrag dat als ongepast of onveilig wordt beschouwd, of om andere geldige redenen.
4.4 Annulering van Sessies
Voor privésessies geldt een annuleringsbeleid van 24 uur. Sessies die binnen 24 uur voor aanvang worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht. Voor groepslessen geldt een annuleringstermijn van 12 uur.
5. Regels en Richtlijnen
5.1 Gedragsregels
Van alle leden wordt verwacht dat ze respectvol omgaan met andere leden, personeel en faciliteiten. Ongewenst gedrag, intimidatie of verstoring van de vredige sfeer kan leiden tot beëindiging van het lidmaatschap.
5.2 Gezondheid en Veiligheid
U neemt deel aan activiteiten op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid om de instructies van onze professionals op te volgen, uw beperkingen te kennen en deze te communiceren aan onze instructeurs.
5.3 Kleding en Hygiëne
Voor alle activiteiten geldt een kledingvoorschrift dat comfort, bewegingsvrijheid en hygiëne bevordert. Specifieke vereisten worden per activiteit gecommuniceerd.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Beperking van Aansprakelijkheid
Hoewel we streven naar de hoogste kwaliteit en veiligheid, aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen, tenzij dit het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Bionuvox.
6.2 Persoonlijke Eigendommen
Bionuvox is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die meegebracht worden naar onze faciliteiten.
6.3 Verzekeringen
We raden alle leden aan om een passende persoonlijke ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering te hebben.
7. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden, onze Diensten, programma's, prijzen en faciliteiten te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail en/of op onze website.
8. Privacy en Gegevensbescherming
We verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, erkent u ons Privacybeleid te hebben gelezen en begrepen.
9. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud, materialen, logo's, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze Diensten zijn eigendom van Bionuvox of onze licentiegevers. U mag deze niet reproduceren, distribueren of gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of onze Diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
11. Contact
Voor vragen, opmerkingen of zorgen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 20 482 9367
- Post: Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, Nederland